年金時代

よくある質問(FAQ)

Q.会員登録の申し込みはどこからすればよいでしょうか?

A.トップページの右上にある「新規登録」からお申し込みいただけます。

Q.会員登録完了をするために送付されたメールに案内のあったURLをクリックしましたが、「無効なURLです。」と表示されました。どうしたらよいでしょうか?

A.すでに会員登録が完了している場合がございます。サイト右上の「ログイン」ボタンより、ご登録いただいたユーザ名(メールアドレス)およびパスワードをご入力ください。「ログイン」ボタンが「ログアウト」に切り替われば、会員登録が完了していることになります。ログインができない場合は、仮登録期間が時間切れとなっておりますので、再度ご登録をお願いいたします。

Q.会員登録が完了しているかどうか分かりません。どうやって確認したらよいでしょうか?

A.サイト右上の「ログイン」ボタンより、ご登録いただいたユーザ名(メールアドレス)およびパスワードをご入力ください。「ログイン」ボタンが「ログアウト」に切り替われば、会員登録が完了していることになります。

Q.利用規約を参照したいのですが、どこに掲載されていますか?

A.利用規約はサイトのフッター部分(最下部)にリンクがございます。
「年金時代」利用規約:https://info.shaho.co.jp/nenkin/policy/

Q.携帯電話(スマートフォンやタブレット含む)で会員登録しましたが、パソコンでも登録をしたい場合は、新規登録が必要でしょうか?

A.必要ありません。携帯電話(スマートフォンやタブレット含む)やパソコンでも同じユーザ名(メールアドレス)およびパスワードでご利用いただけます。
なお、携帯電話とパソコンで違うユーザー名(メールアドレス)を各々登録しての利用も可能となっております。

Q.会員登録の申し込みをしましたが、会員登録を完了するためのメールが届きません。

A.

●PCをご利用の場合
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります(特にフリーメールをご利用の場合)。「迷惑メールフォルダ」等をご確認いただくかご利用のサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

●携帯電話等(スマートフォンやタブレット含む)をご利用の場合
セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客さまが迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく受信できない場合がございます。以下ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@shaho.co.jp

Q.記事をクリップしたいのですが、「この記事をクリップ」のボタンが灰色になっており、クリックできません。どうしたらクリップできるようになりますか?

A.記事をクリップするにはサイトへのログインが必要となります。すでに会員登録をされている方は「ログイン」ボタンより、サイトへのログインをお願いいたします。ログイン中にクリップできない場合は、お手数ですが一度ログアウトしていただき、再度ログインしてからお試しください。

Q.会員と非会員では何が違うのでしょうか?

A.当サイトでは、一部会員向けの記事をご用意しております。非会員の方はこの記事を閲覧することができません。また、会員登録をしていただきますと、お気に入りの記事を保存できるクリッピングサービスがご利用になることができます。

Q.1つのアカウントを複数のメンバーで利用したいのですが。

A.原則、1つのアカウントを複数の方がご利用することはできません。ご利用される方それぞれで会員登録をお願いいたします。

Q.「年金時代」に会員登録した後、「Web医療と介護」に登録したら、「既に登録済みのメールアドレスです。」とエラー表示され、登録ができません。どうしたらよいでしょうか?

A.新規登録画面からは同一のメールアドレスでは登録できません。お手数ですが、会員用のマイページから追加をお願いいたします。トップページよりログイン後、「マイページへ」>「MYアカウント」>「アカウント登録情報確認・変更」>「編集」より、購読雑誌・読者種別欄の「Web医療と介護」および読者種別にチェックを入れていただくことで登録が可能となります。

Q.「年金時代」の退会や変更の手続きはどのようにしますか?

A.会員用のマイページから手続きが可能です。変更の場合は、トップページよりログイン後、「マイページへ」>「MYアカウント」>「アカウント登録情報確認・変更」>「編集」より、会員様の情報変更をお願いいたします。また、退会の場合は、トップページよりログイン後、「マイページへ」>「MYアカウント」>「退会」より手続きをお願いいたします。

Q.登録したパスワードを忘れてしまいました。再発行の手続きはどのようにしますか?

A.パスワード再発行機能があります。トップページより「ログイン」ボタンを押していただくと、パスワード再発行の手続きの案内がございます。

 

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